سياسة الخصوصية

عند إتمام طلب أو تصفّح المتجر، قد نجمع:

• بيانات الطلب: الاسم ورقم الجوال والمنتجات المطلوبة (الدفع عند الاستلام — لا نطلب بيانات بطاقة بنكية).
• بيانات تقنية: عنوان الـ IP ونوع المتصفح والجهاز، لأغراض التشغيل والحماية من الاحتيال.
• بيانات التسويق: معرّفات النقر ومصادر الزيارة (مثل UTM و fbp و fbc و ttclid و sc_click_id) عبر ملفات تعريف الارتباط (كوكيز).

• تجهيز طلبك وتأكيده عبر اتصال هاتفي وتوصيله إليك.
• التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم أو الاسترجاع.
• حماية المتجر من الطلبات الاحتيالية والتحقق من أن الطلب من داخل المملكة.
• قياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحسين تجربة المتجر.

نستخدم بكسلات القياس من Meta و TikTok و Snapchat وواجهات القياس الخادمية (Conversions API) لقياس نتائج إعلاناتنا. تعمل هذه الأدوات عبر كوكيز ومعرّفات نقر. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف المتجر قد تتأثر.

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• شركات الشحن لتوصيل طلبك (الاسم والعنوان ورقم الجوال).
• منصّات الإعلانات (Meta و TikTok و Snapchat) لقياس التحويلات، وقد تُرسل بعض البيانات بصيغة مُشفّرة (hashed).
• مزوّدو خدمات تقنية نستعين بهم لتشغيل المتجر والتحقق من الموقع الجغرافي وحفظ الطلبات.

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتجهيز الطلبات والالتزامات النظامية والدعم. عند انتفاء الحاجة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق. للتواصل بشأن ذلك، راسلنا عبر القنوات أدناه.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند أي تعديل جوهري.